Política de Proteção de Dados dos Usuários
1. Introdução
A Fábrica de Antepastos e Geleias Mantiqueira Bela valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus usuários. Esta Política de Proteção de Dados tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18).
Alertamos que o nosso site e redes sociais não se destina a usuários menores de 18 (dezoito) anos.
Ao acessar a nossa loja, enviar comunicações ou fornecer os seus dados você declara estar ciente da nossa política de proteção de dados. Qualquer dúvida sobre o uso dos seus dados pessoais entre em contato conosco pelo e-mail contato@mantiqueirabela.com.br.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários ao interagirem com nosso site, tais como:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega
- Informações de pagamento
Esses dados são coletados por meio de formulários de contato, cadastro de clientes, compras online e assinaturas de newsletters.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento e entrega de pedidos realizados no site
- Envio de comunicações e promoções da Mantiqueira Bela
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site
- Atendimento ao cliente e suporte técnico
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
A Mantiqueira Bela não compartilha dados pessoais de usuários com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços essenciais para nossas operações, como empresas de logística e pagamento
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Proteção dos direitos e segurança da Mantiqueira Bela e seus usuários
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações. Utilizamos protocolos de segurança avançados para garantir a integridade e confidencialidade das informações.
6. Direitos dos Usuários
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, os usuários têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais tratados pela Mantiqueira Bela.
- Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos, incompletos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto quando houver necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços.
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais, quando aplicável.
7. Alterações na Política de Proteção de Dados
A Mantiqueira Bela reserva-se o direito de alterar esta Política de Proteção de Dados a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site. Recomendamos que os usuários verifiquem periodicamente esta página para se manterem informados sobre nossas práticas de privacidade.
8. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à nossa Política de Proteção de Dados, entre em contato conosco por meio do e-mail: contato@mantiqueirabela.com.br.
A Fábrica de Antepastos e Geleias Mantiqueira Bela está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários, garantindo transparência e segurança em todas as suas operações.